Thông tin về việc tạm đình chỉ và chấm dứt dịch vụ đối với người tìm kiếm sự hỗ trợ
Là người sử dụng hoặc người quản lý tài khoản Hireup, quý vị đã và đang cam kết trở thành người quản lý thành công của nhóm nhân viên hỗ trợ khuyết tật của riêng quý vị. Quý vị cũng đã và đang cam kết tuân theo các chính sách và thủ tục Hireup, bao gồm Quy tắc Ứng xử của chúng tôi đối với người tìm sự hỗ trợ.
Chính sách và Thủ tục của Hireup đã được soạn thảo để đảm bảo rằng Hireup là cộng đồng an toàn, an ninh, lành mạnh và vui vẻ để tham gia. Nếu quý vị không tuân theo, chúng tôi có thể tạm đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của quý vị vào nền tảng trực tuyến của chúng tôi. Tạm đình chỉ hoặc chấm dứt có thể xảy ra vì bất kỳ lý do nào được liệt kê dưới đây Danh sách này không bao gồm tất cả:
Hồ sơ của quý vị bao gồm các tài liệu công kích, phỉ báng, xúc phạm, gây hiểu lầm, lừa đảo hoặc không phù hợp
Quý vị sử dụng Nền tảng kết nối của Hireup để gửi tin nhắn đảm bảo cho các mục đích không liên quan đến yêu cầu của quý vị đối với các dịch vụ hỗ trợ (ví dụ: để bán hàng hóa hoặc dịch vụ cho ai đó)
Thông tin quý vị đã cung cấp về các yêu cầu hỗ trợ của quý vị là không chính xác
Quý vị không cung cấp môi trường làm việc an toàn cho nhân viên hỗ trợ của Hireup
Quý vị không đào tạo ban đầu thỏa đáng cho (các) nhân viên hỗ trợ của Hireup
Quý vị không giám sát hoặc hướng dẫn thích hợp cho các nhân viên hỗ trợ Hireup của quý vị
Quý vị chỉ thị nhân viên hỗ trợ Hireup của quý vị hoàn thành các hoạt động bất hợp pháp hoặc ngoài phạm vi công việc của họ và các chính sách và quy trình của Hireup
Quý vị tấn công, quấy rối hoặc uy hiếp bất kỳ nhân viên hỗ trợ Hireup nào hoặc cố tình hoặc vô ý làm cho nhân viên hỗ trợ gặp rủi ro hoặc bị tổn hại
Quý vị không hành động trung thực trong việc chấp thuận hoặc từ chối đặt hẹn đã hoàn tất
Quý vị xác nhận sai rằng các dịch vụ hỗ trợ chưa hoàn thành hoặc có thời gian ngắn hơn so với dịch vụ cung cấp thực tế
Quý vị đề xuất hoặc chấp nhận thỏa thuận trong đó nhân viên hỗ trợ cung cấp hỗ trợ và được trả tiền ngoài Nền tảng kết nối của Hireup
Quý vị tiết lộ thông tin riêng hoặc cá nhân về Hireup hoặc nhân viên hỗ trợ Hireup cho bên thứ ba bên ngoài
Quý vị không trả tiền cho các cuộc đặt hẹn hoàn thành trong các khung thời gian yêu cầu.
Tạm đình chỉ
Nếu Hireup được biết về bất kỳ vụ việc hoặc vấn đề nào có thể vi phạm Quy tắc Ứng xử hoặc Chính sách hoặc Thủ tục của Hireup của chúng tôi, chúng tôi có thể tạm đình chỉ quyền truy cập vào nền tảng và sự sắp xếp của quý vị với chúng tôi.
Nếu tài khoản và quyền truy cập của quý vị bị tạm đình chỉ, Hireup sẽ:
Liên hệ báo cho quý vị biết (các) lý do của việc đình chỉ
Phát triển sự liên tục của gói dịch vụ cho các yêu cầu hỗ trợ của quý vị
Liên hệ với nhân viên hỗ trợ của Hireup để thông báo cho họ biết về việc quý vị bị tạm đình chỉ và hủy bỏ mọi đặt hẹn trong thời gian tạm đình chỉ.
Tiến hành xem xét và điều tra về vụ việc hoặc sự cố này
Thông báo cho quý vị biết về tiến trình của vụ việc hoặc việc điều tra này
Tư vấn cho quý vị về kết quả của bất kỳ đánh giá hoặc điều tra nào, có thể bao gồm khôi phục hoặc chấm dứt tài khoản và việc truy cập của quý vị vào Nền tảng kết nối của Hireup.
Nếu tài khoản của quý vị bị tạm đình chỉ, quý vị sẽ vẫn phải trả tiền cho bất kỳ cuộc đặt hẹn đã hoàn thành và kể cả ngày tạm đình chỉ.
Chấm dứt
Nếu Hireup được biết về bất kỳ vụ việc hoặc vấn đề nào, mà điều này cấu thành vi phạm nghiêm trọng Chính sách hoặc Quy trình của chúng tôi, chúng tôi có quyền chấm dứt quyền truy cập của quý vị vào nền tảng của chúng tôi và sự sắp xếp của quý vị với Hireup. Điều này có thể xảy ra do kết quả của cuộc điều tra hoặc đánh giá, hoặc sau khi việc vi phạm nghiêm trọng và cố ý xảy ra.
Chúng tôi hiểu rằng người tìm sự hỗ trợ cần sự liên tục của dịch vụ và sẽ làm việc với quý vị để phát triển tính liên tục của gói dịch vụ nếu tài khoản của quý vị bị chấm dứt.
Nếu tài khoản và truy cập của quý vị bị chấm dứt, Hireup sẽ:
Tư vấn cho quý vị bằng văn bản về lý do chấm dứt
Phát triển sự liên tục của gói dịch vụ có tính đến các yêu cầu hỗ trợ của quý vị và (các) lý do để chấm dứt
Liên hệ với nhân viên hỗ trợ Hireup của quý vị để thông báo cho họ biết về việc quý vị bị chấm dứt và hủy bỏ mọi đặt hẹn trong tương lai
Gửi bất kỳ hóa đơn chưa thanh toán cho quý vị để thanh toán
Nếu tài khoản của quý vị bị chấm dứt, quý vị vẫn phải chịu trách nhiệm thanh toán cho bất kỳ đặt hẹn hoàn thành nào cho đến và kể cả ngày chấm dứt.
Không hoạt động
Nếu Thủ tục Đăng ký của quý vị không hoàn thành trong vòng sáu tháng kể từ khi quý vị tạo Tài khoản; hoặc nếu quý vị không cập nhật Hồ sơ của mình, hoặc không gửi tin nhắn an toàn thông qua Nền tảng kết nối, hoặc quý vị không đặt hẹn trong hơn sáu tháng, Hireup có thể:
- tạm đình chỉ tài khoản của quý vị
- Hủy kích hoạt Tài khoản và Hồ sơ của quý vị
- chấm dứt Hợp đồng của chúng tôi với quý vị.
Bất kỳ số tiền nào đến hạn phải trả cho các dịch vụ được cung cấp trước khi tài khoản của quý vị bị vô hiệu hóa vẫn sẽ phải được thanh toán.
Kháng cáo và xem xét
Nếu quý vị cảm thấy việc tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của quý vị là không phù hợp, quý vị có thể đưa ra yêu cầu xem xét lại bằng cách gửi email tới hello@hireup.com.au.