暫停和終止向尋求支持人士提供服務聲明
身為Hireup用戶或帳戶管理員，理應致力成功有效管理所屬的殘障支持人員團隊。您承諾遵守Hireup政策和程序，包括尋求支持人士行為準則。
Hireup政策和程序旨於確保Hireup是安全可靠、健康快樂的社區。 如果您不遵循這些規定，我們可以暫停或終止您使用在線平台。 以下任何原因都可能導致暫停或終止服務。此列表並非詳盡無遺：
- 個人檔案有令人反感、誹謗、貶損、誤導、欺騙或不當內容。
- 使用Hireup平台發送安全訊息，但目的與支持服務要求無關（例如向人出售商品或服務）。
- 您提供的支持需求相關資料不準確。
- 您沒有為Hireup支持人員提供安全的工作環境。
- 您沒有為Hireup支持人員提供合宜的入門培訓。
- 您沒有適當監督或指導Hireup支持人員。
- 您指示Hireup支持人員完成違法或超出職務描述和Hireup政策與程序的活動。
- 您攻擊，騷擾或恐嚇任何Hireup支持人員或故意或因疏忽令支持人員陷入危險或危害之中。
- 您不誠實地批准或拒絕已完成的預約。
- 您失實聲稱支持服務尚未完成或比實際提供服務時間短。
- 您建議或接受安排支持人員提供服務，並在Hireup平台以外付款。
- 您向外部第三方披露有關Hireup或Hireup支持人員的私人或個人資料。
- 您沒有在限時內支付已完成的預約。
暫停服務
如果Hireup知道有任何事件或問題，可能違反行為準則或Hireup政策或程序，我們可能會暫停您訪問平台的權限以及您與我們之間的安排。
如果您的帳戶和訪問權限被暫停，Hireup將：
- 聯繫您，告知您暫停的原因。
- 因應支持需求制定連續服務計劃。
- 與您的Hireup支持人員聯繫，告知他們您被暫停服務，並在暫停服務期間取消所有預約。
- 審查和調查事件或問題。
- 讓您了解事件或調查的進展情況。
- 告知您任何審查或調查的結果，其中可能包括恢復或終止您的帳戶和訪問Hireup平台的權限。
如果您的帳戶已被暫停，您仍然必須為直到暫停日期（包括暫停當日）的所有已完成預約付費。
終止服務
如果Hireup知道有嚴重違反政策或程序的任何事件或問題，我們保留權利終止您訪問Hireup平台的權限和安排服務。終止原因可能是調查或審查的結果，也可能是因發生了嚴重和故意違約行為。
我們了解尋求支持人士需要連續服務。如果您帳戶被終止，我們將與您商議制定連續服務計劃。
如果您的帳戶和訪問權限被終止，Hireup將：
- 書面通知您終止服務的原因。
- 制定連續服務計劃，考慮您的支持需求和終止服務的原因。
- 與您的Hireup支持人員聯繫，告知他們您被終止服務，並取消所有尚未完成的預約。
- 發送任何未付帳單要求付款。
如果您的帳戶已被終止，您仍然有責任為直到終止日期（包括終止當日）的所有已完成預約付費。
閒置
如果您在創建帳戶後的六個月內未完成註冊流程， 或者六個月內沒有更新個人資料或沒有在平台發送安全訊息或沒有預約，那麼Hireup可能會：
- 暫停帳戶。
- 停用帳戶和個人檔案。
- 終止協議。
在停用帳戶之前已提供服務的所有應付款項仍需支付。
上訴和復審
如果您認為我們不當暫停或終止您的帳戶，可以電郵hello@hireup.com.au要求復審。