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关于暂停和终止为寻求支持的人士提供服务的声明

作为Hireup用户或账户管理人,您已承诺成为一名成功的管理人,负责管理您自己的残障支持工作人员团队。您也承诺遵守Hireup的政策和程序,包括我们针对寻求支持的人士的行为准则

制定Hireup政策和程序是为了确保Hireup是一个安全、有保障、健康和幸福的社区的一部分。如果您不遵循这些规定,我们可以暂停或终止您访问我们的在线平台。任何以下原因都可能导致暂停或终止您的访问权限。此列表并非详尽无遗:

  • 您的个人资料包括冒犯性、诽谤、贬损、误导、欺骗或不当材料
  • 您使用Hireup平台发送安全消息是出于某种目的��该目的与您对支持服务的要求无关(例如,向某人出售商品或服务)
  • 您提供的有关您的支持要求的信息不准确
  • 您没有为Hireup支持工作人员提供一个安全的工作环境
  • 您没有为Hireup的支持工作人员提供满意的上岗培训
  • 您没有适当地监督或指导您的Hireup支持工作人员
  • 您指示您的Hireup支持工作人员完成违法或超出其职务说明以及Hireup的政策和程序的活动
  • 您攻击、骚扰或恐吓任何Hireup支持工作人员,或故意或因您的疏忽使支持工作人员面临危险或伤害
  • 在批准或拒绝已完成的预订方面,您没有诚实地行事
  • 您错误地声称支持服务未完成,或比实际提供服务的时间短
  • 您提议或接受支持工作人员提供支持服务的一项安排,并在Hireup平台之外向其付款
  • 您向外部第三方披露有关Hireup或Hireup的支持工作人员的隐私信息或个人信息
  • 您没有在规定的时间内支付已完成的预订

暂停

如果Hireup被告知有任何可能违反我们的行为准则Hireup的政策或程序的事件或问题,我们可能会暂停您访问我们平台以及您与我们的安排。

如果您的帐户和访问权限被暂停,Hireup将会:

  • 联系您,以向您告知暂停的原因
  • 为您的支持需求制定一份连续服务计划
  • 与您的Hireup支持工作人员联系,告知他们您的账户已被暂停并取消暂停期间的所有预订
  • 对事件或问题开展审查和调查
  • 通知您该事件或调查的进展情况
  • 告诉您任何审查或调查结果,其中可能包括恢复或终止您的帐户以及对Hireup平台的访问权限

如果您的帐户被暂停,您仍须为直到暂停日(包括该日)的所有已完成的预订付款。

终止

如果Hireup得知严重违反我们的政策或程序的任何事件或问题,我们保留终止您访问我们的平台以及您与Hireup的安排的权利。这可能会是调查或审查的结果,也可能会在出现严重和故意违反行为之后发生。

我们理解,寻求支持的人士需要连续的服务,因此如果您的帐户被终止,他们将与您一起制定一份商定的连续服务计划。

如果您的帐户和访问权限被终止,Hireup将:

  • 以书面形式通知您终止的原因
  • 制定一份连续服务计划,并考虑您的支持要求和终止原因
  • 与您的Hireup支持工作人员联系,以告知他们您的帐户被终止并取消任何未来的预订
  • 将任何未付的发票发生给您,以便付款

如果您的帐户被终止,您仍然有责任支付直至终止日(包括终止日)的所有已完成的预订。

闲置账户

如果您在创建帐户后的六个月内未完成注册流程;或者,如果您不更新您的个人资料,或者没有通过平台发送安全消息,或者六个月内没有做出任何预订,那么Hireup可能会:

  1. 暂停您的帐户
  2. 停用您的帐户和个人资料
  3. 终止我们与您的协议

您的帐户被停用之前所提供的服务的所有应付金额仍然需要被支付。

申诉和审查

如果您认为暂停或终止您的帐户是不当的,则可以发邮件至hello@hireup.com.au要求进行审查。