关于取消的声明
简介
所有用户和支持工作人员都可靠并就需求或服务时间的更改进行有效沟通是非常重要的。我们知道会出现突发情况，人们会生病或计划会更改。Hireup的用户必须了解在取消或更改预订时他们的权利和责任。
原则
- 用户必须接受其预定的义务。
- 用户必须就其义务的任何变更及时有效地进行沟通。
- 在管理其工作关系时，用户必须考虑到意料之外或计划外的更改，并在这些时候保持灵活。
主要特点/信息
取消过程 — 支持工作人员
一旦支持工作人员确认某一预订，他们就有义务完成这项工作。如果工人需要更改或取消预订，他们应该：
- 尽早告知寻求支持的人，最好在轮班开始前48小时或预订的工作开始前至少两个小时。
- 选择最佳的通信方式，例如，打电话可能比发电子邮件更好。
- 与每个客户开始合作之前与他们讨论此事项。
如果支持工作人员没有就取消事宜进行沟通，或者存在连续取消预订的趋势，则他们可能会收到一个警告、被停职或终止雇用。
取消流程 — 寻求支持的人士
如果向支持工作人员发送预订请求，则会在寻求支持的人士与该预订的工作人员之间达成一个协议。如果出现一些变化，并且不再需要此预订，请尝试发出尽可能多的通知。
在轮班开始前12小时或更长时间取消：
- 尽快通知支持工作人员，最好是在轮班开始前48小时通知。
- 在Hireup平台上取消该预订。
在轮班开始前2-12小时或更长时间取消：
如果在预订的工作开始前2-12小时取消，则应向工作人员支付2小时的轮班工资。
- 尽快告诉支持工作人员，打电话可能比发电子邮件更好。
- 要求工作人员编辑该预订，使之成为2小时的轮班
- 批准此次轮班。
- 支付发票。
在预订的工作开始时间前不到2小时取消：
如果在预订的工作开始前不到2小时取消，则应向工作人员全额支付本次轮班的工资。
- 尽快告诉支持工作人员，打电话可能比发电子邮件更好。
- 要求工作人员提交轮班小时数以供您批准。
- 批准此次轮班。
- 支付发票。