关于虐待和忽视的声明

Hireup针对虐待、疏忽、忽视和剥削残障人士的行为有零容忍政策。我们相信，通过给予更多的选择和控制权来增强残障人士及其家人的自主能力是防止虐待、疏忽、忽视和剥削的自然保障。除此之外，我们的平台和政策中还设立了许多保护措施，以确保为所有用户创建一个安全、适当的线上和线下社区。

什么是虐待和忽视？

虐待和忽视涉及一个人或一群人对另一方行使权力以及控制另一方。虐待和忽视可能作为孤立的事件发生，也可能在一段时间内持续发生。它可能是有意或无意的，不易察觉的，涉及胁迫和欺骗，或者可能是极易引起争论和暴力的。与普通人群相比，残障人士更容易遭受虐待和忽视。

例如，由于以下原因，残障人士更有可能遭受虐待和忽视：

• 人们生活、工作和社交的独特环境
• 需要他人的支持以满足身体和亲密的需求
• 由于认知、沟通和/或感觉障碍，向他人表达虐待和忽视正在发生时出现困难
• 在获取社区、代言和家庭网络方面有困难

虐待的类型

身体虐待：对儿童或成人造成的任何非偶然的一处或多处身体伤害，例如，遭受任何形式的疼痛，或造成瘀伤、骨折、灼伤、电击或不适的感觉（例如，味觉，热或冷），以及寻求支持的人员的积极行为支持计划中未包含的限制性实践。

性虐待：成人与16岁或以下的儿童之间的任何性接触；或与智障人士进行的任何性行为。性行为包括性交、玩弄生殖器、手淫、偷窥、性骚扰，以及不当接触色情媒体等。

心理或情感虐待：带有威胁或贬低性质的口头交流，粗暴对待、骚扰、侮辱、恐吓的威胁，不与某人互动或不承认该人的存在，或拒绝其文化或宗教需求和偏好。

财务虐待：指与某人有隐含信任关系的人非法或不当使用该人的财产或财务，或扣留另一人的资源。

药品虐待：是指对药物和处方药的任何误用，包括扣留药物和过度用药。通过拒绝获得法律救济而遭受的虐待 – 拒绝使用其他公民可以使用的司法或法律体系，以及拒绝寻求支持的人士或其替代决策者要求的非正式或正式代言支持。

忽视：负责看护的人员未能为依赖于其的成年人或儿童提供必要的看护、帮助或指导。忽视包括但不限于以下方面：

• 身体忽视：未提供足够的食物、住所、衣物保护、监督以及医疗和牙科护理，或由于不安全的环境或做法而使人处于不适当的风险之中。
• 被动忽视：由于护理人员知识不足、体弱生病或未执行规定的服务而未能履行护理职责。
• 情感忽视：未能提供成人或孩子的社交、智力和情感成长或福祉所需的培育或刺激。

故意剥夺：故意剥夺某人获得药物、医疗看护、住所、食物、治疗设备或其他身体援助，从而使该人遭受身体、精神或情感伤害的风险。

不作为犯罪：疏忽，即未能采取适当的谨慎义务行事。

剥削：利用残障人士的脆弱性，以利用他们或他们的资源来谋取他人的利益或优势（例如，财务虐待）。

举报的障碍

可能存在阻碍人们举报虐待、忽视或剥削行为的障碍。这些障碍可包括：

• 有限的教育和培训机会
• 隔离
• 恐惧
• 人的历史
• 语言和沟通
• 对残障和性的看法

我们的职责

Hireup在防止虐待、忽视和疏忽方面扮演至关重要的角色。

我们有责任确保：

• 所有Hireup的用户在进入社区之前都经过了适当的筛选和验证
• 所有Hireup的用户都受到过有关虐待和忽视方面的教育
• 我们正在积极监控我们的社区，以寻找虐待、忽视和疏忽的警告信号
• 我们通过创建一种开放的文化，并对反馈、投诉和事件通知作出回应，从而消除举报的障碍
• 我们会及时、公正、认真地对举报作出回应
• 举报担忧之事或提供反馈不会对Hireup的用户造成负面影响
• 我们会向已经识别出并举报虐待、忽视和剥削事件的Hireup用户及其家人和看护人员提供支持
• 我们会适时向相关的州和地区政府部门和监管机构提交强制性报告

您的职责

加���我们的社区意味着您与Hireup合作，以确保安全适当地提供残障支持服务。作为Hireup的用户，您必须：

• 投入于我们用户的福祉
• 通过指出您的担忧或举报事件来协助Hireup防止和管理虐待和忽视
• 与Hireup合作，在出现事件和问题时进行调查并解决问题
• 当我们没有满足您对福祉的期望时，请通过向我们提供反馈来让Hireup负起责任

保障和回应体系

我们已经开发了一系列保障和回应体系，以确保我们积极防止虐待和忽视，并且可以快速、专业地对事件做出回应。

用户筛选流程

所有用户都要经过全面的筛选流程，以确保让他们加入Hireup社区是安全和适当的。

寻求支持的人士会提供详细的支持计划，并与我们的社区支持团队进行一对一的电话通话，以了解他们的目标和需求。

支持工作者会经过就职前的身份辨识和验证过程，以确保他们符合我们的要求。支持工作者必须提供一份最新的无犯罪记录以及有效的儿童/弱势群体工作核查。会联系两名专业推荐人以确保他们是合适人选，并确定是否存在任何可能令人担忧的问题。

用户的教育

我们会积极与用户互动，以建立对虐待、忽视和疏忽的理解，接纳和意识。这会通过多种渠道提供，例如社区活动、在线培训课程、网络研讨会和一对一支持。

用户福祉检查

我们的社区支持团队会与我们的活跃用户进行定期检查，以确保他们感到安全、受到支持，并且能够报告担忧的事或事件。

反馈与评估

用户可通过多种渠道报告担忧的事或事件、反馈和投诉，包括：

• 24小时线上事件报告表
• 持续的人际关系检查

事件和反馈响应团队

Hireup有一个事件响应团队，可以每天24小时全天候调查并解决事件。除此之外，该团队会确保对每个反馈都进行审核，并迅速谨慎地做出回应。