虐待和忽視相關聲明
Hireup對殘障人士的虐待，疏忽，忽視和剝削的行為採取零容忍的態度。我們相信賦權給殘障人士及其家人，讓他們更多選擇和控制權，則可自然保障和防止虐待，疏忽，忽視和剝削的行為。除此之外，我們還在平台上和政策方面建立了許多保護措施，以確保為所有用戶設立安全合適的在線和離線社區。
何謂虐待和忽視？
虐待和忽視是指一個人或一群人行使權力以控制另一個人。虐待和忽視可以是個別事件，也可以是持續一段時間的。虐待和忽視可以是有意或無意的、細微的、涉及脅迫和欺騙的，也可以是突發的和暴力的。與一般人相比，殘障人士更容易遭受虐待和忽視。
例如，由於以下原因，殘障人士更有可能遭受虐待和忽視：
- 人們生活，工作和社交的獨特環境
- 需要他人支持以滿足身體和親密的需求
- 由於認知、溝通和／或感知障礙，而難以向他人表達自己遭受虐待和忽視
- 難以得到社區，倡導者和家庭網絡的支持
虐待種類
身體虐待：任何非意外造成的身體傷害或對兒童或成人造成的傷害，例如造成任何形式的疼痛，或造成瘀傷、骨折、灼傷、電擊或不適（例如味覺、熱或冷），以及尋求支持人士之積極行為支持計劃中未包括的限制措施。
性虐待：成人與十六歲以下的兒童之間的任何性接觸； 或與有精神障礙的人進行的任何性行為。性行為包括性交、玩弄生殖器、手淫、偷窺、性騷擾，以及不當接觸色情媒體等。
心理或情感虐待：口頭威脅或貶低人，威脅會施虐，騷擾，羞辱，恐嚇，不與人互動或不承認該人在場或拒絕因文化或宗教的需求和偏好。
財務虐待：指有默認信任關係的人非法或不當使用他人的財產或資金，或扣下他人的資源。
化學虐待：指濫用藥物和處方，包括不予藥物和過度用藥。拒絕讓人獲得法律援助的虐待 – 拒絕讓人獲得其他公民可以使用的司法或法律制度的服務，以及拒絕讓人向倡議人或代決人尋求非正式或正式辯護支持。
疏忽：指負責照料的人沒有為受撫養的成人或兒童提供必要的照料、幫助或 指導。疏忽包括但不限於以下所列：
- 身體疏忽：沒有提供足夠的食物、住所、衣物保護、監督以及醫療和牙科護理，或者在不安全的環境下或因不安全做法使人處於不適當的危險之 中。
- 被動疏忽：由於照顧者知識不足、身體虛弱或無法執行規定的服務而未能履行護理責任。
- 情感忽視：未能培養或給予適合的環境刺激讓成人或兒童能在社交、智力和情感方面健康成長。
故意剝奪：故意拒絕讓人得到藥物、醫療服務、住所、食物、治療設備或其他身體上的幫助，從而使人面對身體、精神或情感傷害的風險。
不作為的犯罪：疏忽過失，即未根據適當護理責任採取行動。
剝削：利用殘障人士的弱勢處境，使用他們或他們的資源來為他人謀取利益或好處（例如財務虐待）。
舉報虐待的障礙
有一些障礙會阻礙人舉報虐待、忽視或剝削。其中包括：
- 教育和培訓機會有限
- 被孤立
- 恐懼
- 個人經歷
- 語言和溝通
- 對殘疾和性的看法
我們的責任
Hireup 在防止虐待、忽視和疏忽方面有至關重要的角色。
我們有責任確保：
- 所有Hireup用戶在進入社區之前，都經過適當篩选和驗證
- 所有Hireup用戶都接受過虐待和忽視的教育
- 我們積極監控我們的社區，以尋找虐待、忽視和疏忽的警號
- 我們建立開放的文化並回應反饋、投訴和事件通知，從以打破舉報的障礙
- 我們回應報告時會及時、公正和認真對待
- 舉報問題或提供反饋不會對Hireup用戶造成負面影響
- Hireup用戶及家人和看護人查明並報告虐待、忽視和剝削事件時，向他們提供支持
- 我們會及時向州和領地政府有關部門和監管機構提交強制報告
您的責任
加入我們的社區代表您與Hireup合作，確保安全適當地為殘障人士提供支持。身為Hireup用戶，您必須：
- 考量我們用戶的福祉
- 注意您顧慮的事情或舉報事件，協助Hireup預防和���理虐待和疏忽事件
- 有事件和問題出現時，與Hireup合作調查和解決
- 當我們無法滿足您對福祉的期望時，向我們提供反饋來讓Hireup負責任
保障和回應系統
我們已經制定了一系列保護和回應系統，以確保我們積極防止虐待和疏忽，並且可以快速專業地回應事件。
用戶篩選過程
所有用戶都經過全面的篩選過程，確保他們加入Hireup社區是安全和適當的。
尋求支持人士會提供詳細的支持計劃，並與我們的社區支持團隊進行一對一的電話通話，從以了解他們的目標和需求。
支持人員要經過就業前身分識別和驗證過程，以確保他們符合我們的要求。支持人員必須提供最新警察犯罪記錄檢查報告以及有效的與兒童／弱勢群體工作檢查報告。顧用前聯繫兩個專業推薦人，以確保他們合適工作，並確定是否有引人關注的問題。
用戶教育
我們積極與用戶互動，從而建立對虐待、忽視和疏忽的理解能力和意識。相關教育以多種渠道提供，例如社區活動、在線培訓課程、網絡研討會和一對一支持。
用戶福祉檢查
我們的社區支持團隊會定期與活躍用戶跟進狀況，以確保他們感到安全，得到支持並能夠舉報問題或事件。
反饋與評估
用戶可以多種渠道舉報擔憂或事件，給予反饋和投訴，包括：
- 24小時在線事件舉報表
- 持續關係狀況跟進
事件和反饋回應團隊
Hireup有事件回應團隊，可以24/7全天候提供服務，調查和解決事件。除此 之外，團隊確保會審視每個反饋，並迅速謹慎地回應。