Δήλωση για την κακοποίηση και την παραμέληση

Η πλατφόρμαHireup έχει πολιτική Μηδενικής Ανοχής προς την κακοποίηση, την αμέλεια, την παραμέληση και την εκμετάλλευση ατόμων με αναπηρία. Πιστεύουμε ότι η ενδυνάμωση των ατόμων με αναπηρία και των οικογενειών τους μέσωμεγαλύτερων δυνατοτήτων επιλογής και ελέγχου είναι ένα φυσικό μέτρο προστασίας στην προσπάθεια για πρόληψη της κακοποίησης, της αμέλειας, της παραμέλησης και της εκμετάλλευσης. Επιπλέον, έχουμε ενσωματώσει ένα αριθμό μέτρων προστασίας στην πλατφόρμα και τις πολιτικές μας, για να διασφαλίσουμε ότι προάγουμε μία ασφαλή και κατάλληλη διαδικτυακή και εκτός σύνδεσης κοινότητα για όλους τους χρήστες μας.

Τι είναι η κακοποίηση και η παραμέληση;

Η κακοποίηση και η παραμέληση αφορά ένα άτομο ή ομάδα ατόμων που ασκούν εξουσία και έλεγχο σε κάποιον άλλο. Η κακοποίηση και η παραμέληση μπορεί να συμβεί ως μεμονωμένο περιστατικό ή να συνεχίζεται για μία χρονική περίοδο. Μπορεί να είναι εκούσια ή ακούσια, διακριτική, να περιλαμβάνει εξαναγκασμό και απάτη, ή μπορεί να είναι εκρηκτική και βίαιη. Σε σύγκριση με τον γενικό πληθυσμό, άτομα με αναπηρία έχουν μεγαλύτερη πιθανότητα να βιώσουν κακοποίηση και παραμέληση.

Για παράδειγμα, άτομα με αναπηρία έχουν μεγαλύτερη πιθανότητα να βιώσουν κακοποίηση και παραμέληση λόγω:

Του ξεχωριστού περιβάλλοντος όπου τα άτομα ζουν, εργάζονται και συναναστρέφονται με άλλους
Του ότι χρειάζονται υποστήριξη από άλλους για να ικανοποιήσουν σωματικές και προσωπικές ανάγκες
Δυσκολιών στο να εκφράσουν στους άλλους ότι βιώνουν κακοποίηση και παραμέληση, λόγω νοητικής, επικοινωνιακής και/ή αισθητηριακής υστέρησης
Δυσκολιών στην πρόσβαση κοινοτικών, προστατευτικών και οικογενειακών δικτύων

Είδη κακοποίησης

Σωματική κακοποίηση: οποιοσδήποτε μη τυχαίος σωματικός τραυματισμός ή τραυματισμοί σε παιδί ή ενήλικα, όπως η πρόκληση οποιουδήποτε είδους πόνου, ή η πρόκληση μελανιών, καταγμάτων, εγκαυμάτων, ηλεκτροπληξίας, ή δυσάρεστης αίσθησης (π.χ. γεύση, ζέστη ή κρύο) καθώς επίσης και περιοριστικές πρακτικές που δεν περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα υποστήριξης θετικής συμπεριφοράς του ατόμου που ζητά υποστήριξη.

Σεξουαλική κακοποίηση: οποιαδήποτε σεξουαλική επαφή μεταξύ ενός ενήλικα και ενός παιδιού κάτω των 16 ετών ή οποιαδήποτε σεξουαλική δραστηριότητα με άτομο με νοητική υστέρηση. Η σεξουαλική δραστηριότητα περιλαμβάνει συνουσία, άγγιγμα των γεννητικών οργάνων, αυνανισμό, ηδονοβλεψία (‘μπανιστήρι’), σεξουαλική παρενόχληση, και επίσης ακατάλληλη έκθεση σε πορνογραφία, κ.λπ.

Ψυχολογική ή συναισθηματική κακοποίηση: προφορική επικοινωνία που είναι απειλητική ή ταπεινωτική, απειλές για κακομεταχείριση, παρενόχληση, εξευτελισμός εκφοβισμός, αδυναμία επικοινωνίας με ένα άτομο ή αναγνώρισης της παρουσίας του ατόμου, ή άρνηση πολιτισμικών ή θρησκευτικών αναγκών και προτιμήσεων.

Οικονομική κακοποίηση: αναφέρεται στην παράνομη ή ακατάλληλη χρήση της ιδιοκτησίας ή των οικονομικών ενός ατόμου ή την παρακράτηση των πόρων ενός ατόμου από κάποιον με τον οποίο το άτομο έχει σχέση που συνεπάγεται εμπιστοσύνη.

Χημική κακοποίηση: αναφέρεται σε οποιαδήποτε κακή χρήση φαρμάκων και φαρμακευτικών συνταγών, συμπεριλαμβανομένης της παρακράτησης φαρμάκων και της υπερβολικής χρήσης τους. Κακοποίηση μέσω της άρνησης πρόσβασης σε ένδικα μέσα – άρνηση πρόσβασης στην δικαιοσύνη ή νομικά συστήματα που διατίθενται σε άλλους πολίτες και άρνηση σε ανεπίσημη ή επίσημη υποστηρικτική προάσπιση την οποία αιτήθηκε το άτομο που αναζητά υποστήριξη ή ο πληρεξούσιός του.

Παραμέληση: είναι η αδυναμία παροχής της απαραίτητης φροντίδας, αγωγής ή καθοδήγησης σε εξαρτώμενους ενήλικες ή παιδιά από αυτούς που είναι υπεύθυνοι για την φροντίδα τους. Η παραμέληση περιλαμβάνει τα ακόλουθα, χωρίς να περιορίζεται σε αυτά:

Σωματική παραμέληση: η αδυναμία παροχής επαρκούς τροφής, καταλύματος, ενδυμασίας, προστασίας, επιτήρησης και υγειονομικής και οδοντιατρικής φροντίδας, ή η έκθεση των ατόμων σε αδικαιολόγητο κίνδυνο μέσω επισφαλών περιβαλλόντων ή πρακτικών.
Παθητική παραμέληση: η αδυναμία εκπλήρωσης των ευθυνών φροντίδας λόγω ανεπαρκούς γνώσης για την παροχή φροντίδας, ανικανότητας , ή αδυναμίας εκτέλεσης καθορισμένων υπηρεσιών.
Συναισθηματική παραμέληση: η αδυναμία παροχής της διαπαιδαγώγησης και των κινήτρων που χρειάζονται για την κοινωνική, διανοητική και συναισθηματική ανάπτυξη ή ευημερία ενός ενήλικα ή παιδιού.

Σκόπιμη στέρηση: η σκόπιμη άρνηση πρόσβασης ενός ατόμου σε φαρμακευτική αγωγή, ιατρική φροντίδα, κατάλυμα, τροφή, ή θεραπευτική συσκευή ή άλλη σωματική βοήθεια, ούτως ώστε το άτομο να εκτίθεται σε κίνδυνο σωματικής, ψυχ��κής ή συναισθηματικής βλάβης.

Εγκλήματα Παράλειψης: αμέλεια, δηλαδή η αδυναμία ανάληψης δράσης με το κατάλληλο καθήκον φροντίδας.

Εκμετάλλευση: η εκμετάλλευση της ευπάθειας ενός ατόμου με αναπηρία για την χρησιμοποίηση αυτού ή των πόρων του, προς κέρδος ή όφελος κάποιου άλλου (π.χ. οικονομική κακοποίηση).

Εμπόδια στην υποβολή αναφορών

Ενδέχεται να υπάρξουν εμπόδια που αποτρέπουν άτομα από την υποβολή αναφορών για κακοποίηση, παραμέληση ή εκμετάλλευση. Αυτά μπορεί να συμπεριλαμβάνουν:

Περιορισμένες ευκαιρίες για μόρφωση και εκπαίδευση
Απομόνωση
Φόβο
Το ιστορικό ενός ατόμου
Γλώσσα και επικοινωνία
Απόψεις σε σχέση με την αναπηρία και την σεξουαλικότητα

Οι Δικές Μας Ευθύνες

Η Hireup παίζει ένα κρίσιμο ρόλο στην πρόληψη της κακοποίησης, της παραμέλησης και της αμέλειας.

Είμαστε υπεύθυνοι να διασφαλίσουμε ότι:

Όλοι οι χρήστες της Hireup ελέγχονται διεξοδικά και πιστοποιούνται πριν από την είσοδό τους στην κοινότητα
Όλοι οι χρήστες της Hireup εκπαιδεύονται στην αντιμετώπιση της κακοποίησης και της παραμέλησης
Παρακολουθούμε προληπτικά την κοινότητά μας αναζητώντας προειδοποιητικές ενδείξεις κακοποίησης, παραμέλησης και αμέλειας
Απομακρύνουμε τα εμπόδια στην υποβολή αναφορών δημιουρ��ώντας μία κουλτούρα που είναι ανοιχτή και ευαίσθητη στην υποβολή σχολίων, παραπόνων και κοινοποιήσεων περιστατικών
Ανταποκρινόμαστε στις καταγγελίες έγκαιρα, με δίκαιο και σοβαρό τρόπο
Οι χρήστες της Hireup δεν επηρεάζονται αρνητικά ως αποτέλεσμα της έκφρασης ανησυχιών ή της παροχής σχολίων
Οι χρήστες της Hireup και οι οικογένειες και οι φροντιστές τους, οι οποίοι έχουν διαπιστώσει και αναφέρει περιστατικά κακοποίησης, παραμέλησης και εκμετάλλευσης θα λάβουν υποστήριξη
Υποβάλλουμε εγκαίρως τις υποχρεωτικές αναφορές στα αρμόδια Υπουργεία και ρυθμιστικές αρχές Πολιτειών και Επικρατειών

Οι Δικές Σας Ευθύνες

Με την ένταξή σας στην κοινότητά μας, συνεργάζεστε με την Hireup για να διασφαλίσετε την ασφαλή και κατάλληλη παροχή υποστήριξης αναπηρίας. Ως χρήστης της Hireup πρέπει:

Να είστε αφοσιωμένοι στην ευημερία των χρηστών μας
Να βοηθάτε την Hireup στην πρόληψη και διαχείριση της κακοποίησης και παραμέλησης σημειώνοντας τις ανησυχίες σας ή αναφέροντας περιστατικά
Να συνεργάζεστε με την Hireup στην διερεύνηση και επίλυση περιστατικών και ζητημάτων όπως και όταν αυτά προκύπτουν
Να καθιστάτε την Hireup υπόλογη παρέχοντας σ’ εμάς σχόλια, όταν δεν ανταποκρινόμαστε στις προσδοκίες σας σε σχέση με την ευημερία

Συστήματα Προστασίας και Ανταπόκρισης

Έχουμε αναπτύξει μία σειρά συστημάτων προστασίας και ανταπόκρισης, για να διασφαλίσουμε την ενεργή πρόληψη της κακοποίησης και παραμέλησης, και μπορούμε να ανταποκριθούμε σε περιστατικά γρήγορα και επαγγελματικά.

Διαδικασία Διεξοδικού Ελέγχου Χρηστών

Όλοι οι χρήστες υποβάλλονται σε διαδικασία διεξοδικού ελέγχου ασφάλειας, για να διασφαλίσουμε ότι είναι ασφαλές και κατάλληλο για αυτούς να συμμετάσχουν στην κοινότητα Hireup.

Άτομα που αναζητούν υποστήριξη παρέχουν λεπτομερή προγράμματα υποστήριξης και έχουν προσωπική τηλεφωνική επικοινωνία με την ομάδα Κοινοτικής Υποστήριξής μας για να κατανοήσουν τα μέλη της τους στόχους και τις ανάγκες αυτών των ατόμων.

Οι Υπάλληλοι Υποστήριξης υποβάλλονται σε διαδικασία αναγνώρισης και πιστοποίησης πριν από την πρόσληψή τους, για να διασφαλίσουμε ότι συμμορφώνονται με τα προαπαιτούμενά μας. Οι Υπάλληλοι Υποστήριξης πρέπει να προσκομίσουν ένα πρόσφατο πιστοποιητικό ποινικού μητρώου και έγκυρο πιστοποιητικό καταληλλότητας εργασίας με παιδιά/ευάλωτα άτομα. Για να διασφαλίσουμε ότι είναι κατάλληλοι και για να εντοπίσουμε οποιαδήποτε αιτία ανησυχίας, θα επικοινωνήσουμε με δύο άτομα που τους συστήνουν επαγγελματικά.

Εκπαίδευση Χρηστών

Συνεργαζόμαστε προληπτικά με τους χρήστες μας για να οικοδομήσουμε κατανόηση, ικανότητα και επίγνωση της κακοποίησης, της παραμέλησης και της αμέλειας. Η συνεργασία παρέχεται μέσω πολλαπλών διαύλων, όπως κοινοτικών εκδηλώσεων, διαδικτυακών επιμορφωτικών μαθημάτων, διαδικτυακών σεμιναρίων και προσωπικής υποστήριξης.

Έλεγχοι Ευημερίας Χρηστών

Η ομάδα Κοινοτικής Υποστήριξής μας διεξάγει τακτικούς ελέγχους με τους ενεργούς χρήστες μας, για να διασφαλίσει ότι αισθάνονται ασφάλεια, υποστήριξη και ότι είναι ικανοί να αναφέρουν ανησυχίες ή περιστατικά.

Υποβολή Σχολίων & Αξιολόγηση

Οι χρήστες έχουν πολλαπλούς διαύλους για να αναφέρουν ανησυχίες ή περιστατικά, να υποβάλλουν σχόλια και παράπονα, συμπεριλαμβανομένων:

Του διαδικτυκού εντύπου αναφοράς περιστατικών, που είναι διαθέσιμο σε 24ωρη βάση
Συνεχών Ελέγχων Σχέσεων

Ομάδα Ανταπόκρισης σε Περιστατικά και Σχόλια

Η Hireup έχει μία ομάδα ανταπόκρισης σε περιστατικά που είναι διαθέσιμη σε 24ωρη βάση 7 ημέρες την εβδομάδα για την διερεύνηση και επίλυση περιστατικών. Επιπλέον, η ομάδα διασφαλίζει ότι κάθε σχόλιο εξετάζεται και απαντιέται γρήγορα και διακριτικά.