回應虐待和忽視事件

Hireup對殘障人士的虐待，疏忽，忽視和剝削的行為採取零容忍的態度。

Hireup積極致力防止虐待和忽視事件。同時，我們知道我們必須有強而有力的程序來回應虐待指控，以確保為尋求支持人士和殘障支持人員提供優質的支持。

原則

• 我們確保不對舉報虐待或忽視的人士造成負面影響。
• 我們確保所有與虐待和忽視有關的人士都獲得優質的醫療、心理和法律支持。
• 我們將徵求遭受虐待的人士同意，才通知虐待和忽視指控相關人士。
• 我們確保告知遭受虐待的人士回應行動計劃，包括任何強制報告要求。
• 我們確保滿足所有報告要求，並確保發出所有刑事通知。

尋求支持人士和支持人員的職責

觀察和回應目前的虐待和忽視事件

• 確保自己和周圍人士安全。
• 如果任何人有即時危險，請致電緊急服務（000）。如果有需要，緊急服務部門將派出救護車和警察。
• 請勿移動或觸摸警方在調查中可能需要的任何證據。
• 如果可以，隔離事件發生的區域，在警察到達之前禁止任何人進入該區域。
• 如果涉嫌性侵犯，請盡可能保留受害人的衣服、床上用品或其他相關物件。警察到達前不要沐浴。
• 不要問當事人發生了什麼。那是警察的責任。
• 致電Hireup 02 9113 5933，或在Hireup平台上的事件舉報工具舉報事件。

收到涉嫌虐待或忽視尋求支持人士的指控

• 以開放態度傾聽，無需批判斷聽到的內容。
• 告訴所支持人士，您需要向Hireup總部團隊分享此消息。
• 致電Hireup 02 9113 5933或提交有關虐待和忽視披露的事件報告。

Hireup支持和事件回應團隊的職責

收到涉嫌虐待或忽視尋求支持人��的指控

• 如果通過電話收到指控：
• 以開放態度傾聽，無需批判斷聽到的內容
• 詳細記錄對話，包括披露給您的所有事實。
  
• 如果通過電子郵件或事件舉報表收到指控：
• 仔細查看資料
• 致電舉報者尋求進一步的資料或澄清事實。
  
• 通知舉報者，Hireup可能需要遵守強制報告要求。
  
• 通知事件回應團隊負責人，負責人將：
• 制定行動計劃，並與舉報者溝通此事。
• 審查需報告事件和強制報告要求。
• 通知信任和安全總負責人和服務總負責人。

Hireup總部團隊將確保遵守以下程序回應虐待或疏忽指控：

• 事件和問題回應程序
• 需報告的事件和強制報告要求
• 資料分享指引。